Hotea parla con i tuoi ospiti. Su ogni canale.
Hotea è l'assistente AI di Plutonios che risponde, guida e assiste ogni ospite — prima, durante e dopo il soggiorno. Non si limita al booking: gestisce domande, risolve richieste, suggerisce esperienze e mette in pratica ogni automazione e regola di upsell che hai configurato nel backoffice. In oltre 130 lingue, in meno di 2 secondi, 24/7.
Non solo booking - una vera conversazione
Hotea non è un chatbot FAQ. È un assistente che capisce il contesto, ricorda la conversazione e risponde come farebbe il tuo miglior receptionist - senza limiti di orario.
- ✓Risponde a qualsiasi domanda sulla struttura, i servizi e il territorio
- ✓Genera preventivi in secondi e accompagna l'ospite al pagamento
- ✓Fornisce indicazioni, consigli locali e raccomandazioni personalizzate
- ✓Gestisce richieste in-stay: housekeeping, transfer, tavolo al ristorante
- ✓Attiva automaticamente gli upsell configurati nel backoffice
- ✓La chat viene passata ad un membro del team se necessario
L'ospite chiede disponibilità, Hotea risponde con le camere libere, i prezzi e il pulsante per prenotare.
Su tutti i canali dove si trovano i tuoi ospiti
Hotea è presente dove l'ospite preferisce comunicare — senza obbligarlo a scaricare nulla o cambiare abitudini.
- ✓WhatsApp Business — il canale preferito dai viaggiatori
- ✓Widget sul sito web, attivo su tutte le pagine
- ✓QR code in camera per il supporto in-stay
- ✓Linea telefonica AI con risposta vocale e trascrizione (in arrivo)
- ✓Email gestite automaticamente con risposta contestuale (in arrivo)
- ✓OTA: Booking.com, Airbnb e altri canali centralizzati
Il tono giusto, ogni volta
Ogni struttura ha una voce diversa. Hotea si adatta al tuo stile comunicativo (formale, friendly, luxury, casual) e lo mantiene coerente su ogni canale, in ogni lingua, anche in base al profilo e alle preferenze dell'ospite.
- ✓Tono di voce personalizzabile dal backoffice in pochi click
- ✓Stile diverso per canale: più formale via email, più diretto su WhatsApp
- ✓Nome personalizzato: puoi chiamarlo come vuoi, non deve essere "Hotea"
- ✓Risposte sempre allineate al brand della struttura e a ciò che interessa davvero all'ospite
Esegue le tue automazioni e regole di upsell
Hotea non decide da solo, esegue esattamente quello che hai configurato. Ogni workflow, ogni regola di upsell, ogni messaggio automatico impostato nel backoffice viene messo in pratica da Hotea, sul canale giusto, al momento giusto.
- ✓Propone late check-out, room upgrade e transfer secondo le tue regole
- ✓Invia i messaggi pre-stay e post-stay negli orari che hai scelto
- ✓Suggerisce il ristorante, la spa o le escursioni secondo il profilo ospite
- ✓Non esce mai dai limiti che hai definito, tu mantieni il controllo totale
La proposta parte in automatico prima dell'arrivo, con i servizi già a listino e la prenotazione diretta in chat.
Il tuo miglior receptionist. Disponibile 24/7.
Hotea risponde, assiste e vende — esattamente come vorresti tu.